万全のサポート体制

  1. HOME
  2. 万全のサポート体制

サポート・修繕について(弊社で販売した商品以外の修理に関しても承ります!!)

専門の技術者が居りますので、商品の修理やサポート体制も充実しています。
また、弊社で販売した商品以外の修理に関しても承ります。※対応できない機種もございます。

電話によるサポート

全自動麻雀卓の使用方法や各種商品のご説明などお気軽にお電話してください。
その際弊社発行の領収書または納品書をご用意の上、下記を分かる範囲で結構ですので、調べていただくとスムーズに対応出来ます。

  • 商品名
  • 型番
  • ご購入時期
  • 現在の商品の状況

お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル0120-888-184まで!

保障期間について

新品全自動麻雀卓については保証期間が1年間となっています。
中古全自動麻雀卓については商品の状況によってフクタスで保証期間を決めています。

保証対象外

保証期間内でも下記条件に当てはまるものがある場合には保証対象外とさせて頂きます。

  • 弊社発行の領収書または納品書のご提示が無い場合。
  • 保証期間内にご連絡が無い場合。
  • お買い上げ後の輸送時の落下、お取り扱いが適切でないために生じた故障及び損傷。
  • 誤った使用方法、操作による故障及び損傷。
  • お客様による分解、調整、改造等による故障及び損傷。
  • 地震、火災、水害、落雷等の災害及び天災地変による故障及び損害。
  • 弊社修理スタッフにてチェックした上で不具合の症状が再現されない場合。

修理費用について

修理費用については、商品の型式や故障状況によって変動いたしますので別途お見積もりをさせて頂きます。
弊社スタッフがお客様の所にお伺いした場合、保証期間外であれば修理費用の他に別途出張費をご請求させて頂きます。出張費についてはお客様の地域や場所によって変動致しますので、お問い合わせしてください。
一例としまして、神戸市内につきましては出張費5,000円(税別)を頂いています。

株式会社フクタスに商品をお持込みくだされば、出張費無しで修理をさせて頂きます。その際、弊社発行の領収書または納品書と保証書をご持参ください。

スタッフ紹介へ:私たちが完全サポート致します!

ページ上部に戻る